Zdalny serwis

Kiedy produkcję przerywa awaria, printservices ® zostaje o tym natychmiast poinformowany. W zależności od systemu druku, awaria jest zgłaszana do naszych techników, którzy są osiągalni całą dobę przez telefon, więc praca maszyny może być wznowiona w jak najkrótszym terminie.

printservices ® oferuje natychmiastową pomoc dla wszystkich maszyn arkuszowych. Jak tylko komunikat błędu jest odebrany, serwisant szybko przeprowadza zdalną diagnostykę i pozostaje w kontakcie z personelem drukarni w celu podjęcia decyzji, jakie środki należy podjąć. Dzięki temu większość problemów może być rozwiązana za pomocą zdalnego systemu co zdecydowanie skraca przestoje i pozwala uniknąć kosztów podróży.

Zdalne analizy prewencyjne. Dzięki regularnej zdalnej analizie systemu drukującego, słabe punkty mogą zostać wcześniej zidentyfikowane i usunięte w porozumieniu z klientem, zanim doprowadzą do powstania problemu; dodatkową zaletą jest możliwość zaplanowania pracy serwisu w dogodnym czasie uwzględniając plan produkcyjny.