Távszerviz

Amikor egy hiba miatt megáll a termelés azonnal tájékoztatják a printservices®-t a rendszertől függően jelentés készül folyamatosan elérhető (24/7) szerviz-technikusaink számára egy gomb lenyomásával, vagy egy telefonhívással, hogy a munka a lehető legrövidebb időn belül folytatódhasson.

A printservices® gyors segítséget kínál minden nyomdagéphez. Amint érkezik egy hibabejelentés a szerviz-technikus azonnal elvégzi a távdiagnosztikát és kapcsolatba lép a gépmesterrel, hogy milyen intézkedések szükségesek. A legtöbb hibát távsegítséggel el lehet hárítani, mely csökkenti a leállási időket és kiküszöböli az utazási költségeket.

Megelőző távelemzés. A rendszeres távelemzéssel a gyenge pontok azonosíthatók és korai szakaszukban orvosolhatók az ügyféllel egyetértésben, még mielőtt komolyabb probléma lépne fel. Emellett további előny a szerviz munkák tervezése a termelési terv részeként.