Service à distance

Quand une panne interrompt la production, PrintServices ® est immédiatement informé. Selon le système d'impression, le défaut est signalé à nos techniciens de service qui sont accessibles 24/7 directement en appuyant sur un bouton ou par téléphone afin que le travail puisse se poursuivre avec le minimum de retard.

PrintServices ® offre une assistance rapide pour toutes les presses à feuilles. Dès qu'un message d'erreur est reçu, un technicien de maintenance effectue rapidement un diagnostic à distance et assure la liaison avec le personnel d'exploitation pour décider quelles mesures doivent être prises. Cela permet à la plupart des problèmes d'être résolus par le support à distance ce qui réduit les temps d'arrêt et évite les frais de déplacement.

Analyse à distance préventive. Grâce à l'analyse à distance régulière du système d'impression, les points faibles peuvent être identifiés au plus tôt et rectifiés en accord avec le client avant qu'ils ne conduisent à une panne. Avec l'avantage supplémentaire de planification des services nécessaires dans le plan de production