24/7 TeleSupportCenter

ปกป้องเครื่องพิมพ์ของคุณด้วยศูนย์บริการให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง (TeleSupportCenter(TSC)) ของ Manroland

TeleSupportCenters พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ขอขอบคุณสำหรับบริการ Manroland TelePresence, ด้วยการสื่อสารผ่านระบบอิเล็คทรอนิกส์ที่มีประสิทธิภาพ และวิธีวิเคราะห์ปัญหาที่ทันสมัยที่สุด และเครื่องมือในการวินิจฉัย, ความผิดพลาดที่เกิดขึ้นในเครื่องพิมพ์ของคุณจะถูกตรวจพบ และในหลายๆ สาเหตุจะได้รับการแก้ไขทันที

ซึ่งสามารถเข้าถึงได้วันละ 24 ชั่วโมง , สัปดาห์ละ 7 วัน ศูนย์การให้บริการของ Manroland ตั้งอยู่ในแต่ละพื้นที่ที่มีเขตเวลาแตกต่างกัน ดังนั้นไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนก็ตามในโลก การร้องขอบริการของคุณจะได้รับการบริการจากศูนย์บริการของเราที่อยู่ในเขตพื้นที่เดียวกันด้วยค่าใช้จ่ายที่มีอัตราเดียวกัน เพื่อความแน่นอนที่สุด วิศวกรผู้ให้บริการทุกคนของ Manroland ได้ผ่านการฝึกฝนมาจากส่วนกลาง และใช้เครื่องมือที่เหมือนกันในการวินิจฉัยแบบวิถีไกลของข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นทั่วโลก

RemoteCheck-up ซึ่งเป็นการรวมเอาทั้ง TelePresence และ TSC flatrate เข้าด้วยกัน เป็นแผนการให้บริการที่ช่วยให้คุณป้องกันที่มากขึ้นด้วย การบริการ RemoteCheck-ups ถึง 4 ครั้งใน 1 ปี ในทุกๆไตรมาส, ลูกค้าของ ROLAND จะได้รับการประเมินสภาพของเครื่องพิมพ์, เป็นการช่วยวินิจฉัยเบื้องต้นของส่วนประกอบต่างๆ ของเครื่องพิมพ์ที่สามารถนำไปสู่ข้อผิดพลาด ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้กับส่วนประกอบต่างๆ และจะต้องวินิจฉัยตั้งแต่เบื้องต้นและทำการเปลี่ยนใหม่ถ้าจำเป็นก่อนที่เครื่องพิมพ์จะเกิดปัญหาขึ้น