24/7 TeleSupportCenter

Обеспечьте защиту вашей машины с помощью 24/7 TeleSupportCenter (TSC) Manroland.

TeleSupportCenters доступен 24/7. Благодаря Manroland TelePresence, эффективному электронному обмену данными и самыми современными методами анализа и способами диагностики, дефект вашей печатной машины может быть обнаружен дистанционно и во многих случаях немедленно устранен.

Доступен 24 часа в день, 7 дней в неделю. Сервисные центры Manroland расположены в различных временных зонах, так что в какой бы точке земного шара вы ни находились, ваш сервисный запрос будет направлен в работающий центр, что минимизирует накладные расходы. Все сервисные инженеры Manroland проходят централизованное обучение и используют одинаковые методы для удаленной диагностики неисправностей.

RemoteCheck-up. Сочетая TelePresence и абонентскую плату TSC, данная схема, включающая четыре RemoteCheck-ups в год, предлагает вам еще лучшую защиту. Каждый квартал владелец ROLAND получает отчет о состоянии своей печатной машины, что помогает определить на ранней стадии какие из узлов печатной машины могут привести к появлению сигналов об ошибке, таким образом, потенциальные источники неисправностей могут быть определены на ранних стадиях и, если необходимо, заменены до того, как могла случиться поломка.