24時間テレサポートセンター

マンローランドの24時間テレサポートセンター

テレサポートセンターは24時間ご利用いただけます。マンローランドのテレプレゼンスは、電気関係のやり取りを効率的にし、最新の分析方法と診断器具を使い、お持ちの機械の故障を離れた場所で検知し、多くの事例では即座に修正します。

毎日24時間アクセス可能です。マンローランドのサービスセンターがおかれている場所にはそれぞれ時差がありますが、お客様が世界のどこにいようとも、サービスに関するリクエストは有人のセンターにつながり、均一料金なので、コストは最小限に抑えられる。マンローランドのサービスエンジニアは全員が本社でトレーニングを受けており、遠隔診断にも全世界共通の道具を使用します。

遠隔診断を含みます。さらなる防衛策として、テレプレゼンスとTSC均一料金を組合わせた、1年に4回の遠隔診断を含むプログラムを提案いたします。お客様は3か月毎に機械の状態の評価を受け取ることができ、機械に不具合が起こる前の早い段階で、どの部分がエラーにつながりそうなのかを見極めることができるのです。