TeleSupportCenter 24 ore su 24 per 7 giorni

Salvaguarda la tua macchina con il TeleSupportCenter (TSC) di Manroland 24 ore su 24 per 7 giorni

I TeleSupportCenters sono disponibili 24/7. Grazie al TelePresence di Manroland, alle comunicazioni elettroniche ed ai più recenti metodi di analisi e strumenti diagnostici, un problema sulla macchina viene rilevato da una postazione remota e in molti casi immediatamente risolto.

Accessibile 24 ore al giorno per 7 giorni alla settimana. I centri di assistenza Manroland si trovano in zone con fusi orari diversi; ovunque ci si trovi nel mondo la richiesta di assistenza verrà gestita mantenendo i costi fissi al minimo. Tutti i tecnici Manroland sono addestrati centralmente e utilizzano gli stessi strumenti per la diagnosi in remoto dei problemi tecnici.

RemoteCheck-up incluso. La combinazione di TelePresence e TSC offre ancora più protezione con quattro RemoteCheck-up inclusi all'anno. Ogni trimestre, i clienti ROLAND, riceveranno una valutazione delle condizioni della macchina da stampa, aiutando ad identificare in una fase precoce le parti macchina che potrebbero potenzialmente generare messaggi di errore e di conseguenza, se necessario, sostituire la parte prima che si verifichi il problema.