24/7 TeleSupportCenter

Óvja nyomógépét a Manroland 24/7 TeleSupportCenter (TSC) távfelügyeletével.

A TeleSupportCenterek folyamatosan a nap 24 órájában a hét minden napján elérhetőek. A Manroland TelePresence-nek köszönhetően hatékony az elektronikus kommunikáció, a legfrissebb elemzési módszerek és diagnosztikai eszközök alkalmazhatóak, hogy a nyomógépén észlelt hibákat távoli helyről orvosolni tudjuk.

A nap 24 órájában a hét minden napján elérhető. A Manroland szerviz központok különböző időzónákban helyezkednek el, így bárhol is legyen az Ön nyomdája a világon, szerviz kérését egy személyzettel ellátott helyre irányítják, melynek költségeit alacsony szinten lehet tartani. Minden Manroland szerviz mérnököt központilag képzünk és azonos eszközök állnak rendelkezésükre mindenhol a távoli hibakereséshez.

A RemoteCheck-up-ot (távoli átvizsgálást) tartalmazza. Amennyiben a TelePresence és TSC átalánydíját kombinálja a RemoteCheck-up szolgáltatással, a rendszer további védelmet kínál Önnek. A ROLAND ügyfelek negyedévente értékelést kapnak nyomógépük állapotáról, segítve a nyomógép azon komponenseinek felderítését, melyek potenciálisan hibához vezethetnek, így azok korai szakaszban kicserélhetők, ha szükséges, mielőtt a gép meghibásodna.