24/7 TeleSupportCenter

Osigurajte rad Vašeg tiskarskog stroja preko TSC Centra za daljinsku podršku Manrolanda.

Centar za daljinsku podršku TSC dostupan je 24/7. Zahvaljujući Manrolandovom Telepresencu servisnom dijagnostičkom sustavu za rad na daljinu, učinkovitim vezama, najnovijim metodama analize i dijagnostičkim alatima, kvar na Vašem tiskarskom stroju u mnogim slučajevima možemo odmah otkloniti.

Dostupan je 24 sata dnevno tijekom svih 7 dana u tjednu. Manrolandovi servisni centri locirani su u različitim vremenskim zonama tako da bez obzira na to gdje se nalazite širom svijeta, Vaš servisni zahtjev biti će usmjeren prema najbližem centru kako bi se smanjili troškovi na apsolutni minimum. Svi Manrolandovi servisni inženjeri su centralno osposobljeni i obučeni te koriste iste alate za daljinsku dijagnostiku kvarova.

Daljinska provjera (RemoteCheck-up) je uključena. Kombiniranjem Telepresence sistema za daljinsku dijagnostiku i TSC centra za daljinsku podršku, naša ponuda uključuje i dodatnu zaštitu pomoću 4 uključene daljinske provjere tijekom godine. Svaki kvartal, ROLAND kupci dobivaju procjenu stanja tiskarskih strojeva radi identifikacije onih dijelova koji bi mogli dovesti do potencijalne greške čime se omogućuje utvrđivanje mogućeg kvara u ranoj fazi te eventualne zamjene dijelova prije samog kvara tiskarskog stroja.