24/7 TeleSupportCenter

Turvallisuutta koneelle Manrolandin 24/7 TeleSupportCenterin (TSC) avulla

TeleSupportCenterit ovat tavoitettavissa 24/7. Manrolandin TelePresencen, tehokkaan elektronisen kommunikaation sekä uusimpien analyysimenetelmien ja diagnoosimenetelmien ansiosta koneessanne oleva häiriö voidaan havaita etäpalveluna ja useissa tapauksissa korjata välittömästi.

Tavoitettavissa 24 tuntia päivässä, 7 päivänä viikossa. Manrolandin service centerit on sijoitettu eri aikavyöhykkeille, niin että olittepa missä tahansa maailmassa, palvelutarpeenne johdetaan miehitettyyn keskukseen, jolloin kiinteä hinta on ehdottomassa minimissään. Kaikki Manrolandin huoltoinsinöörit on kolutettu keskitetysti ja käyttävät etädiagnoosissa globaalisti samoja työkaluja

RemoteCheck-up sisältyvänä. Yhdistäen TelePresencen ja TSC:n kiinteän hinnan, tarjolla on vielä enemmän suojaa neljän RemoteCheck-upin avulla vuodessa. Jokaisella neljänneksellä ROLAND-asiakkaat saavat arvion koneen kunnosta auttaen tunnistamaan aikaisessa vaiheessa mitkä koneen komponentit voivat johtaa vikailmoituksiin, jolloin mahdollisesti vialliset komponentit voidaan tunnistaa ja vaihtaa ennen kuin koneen häiriö voi tapahtua.